Česta pitanja
Pronađite odgovore na često postavljana pitanja o našim šeširima, mjerenju i dostavi.
Kako mogu saznati svoju veličinu šešira?
Omotajte krojački metar oko glave, dva prsta iznad uha, i upišite obim u centimetrima na stranici "Pronađi broj". Ili svratite u radionicu za besplatno mjerenje. Preporučujemo da se mjeri ujutro jer se glava tijekom dana malo širi.
Mogu li naručiti šešir po mjeri veličine?
Da, svaki šešir koji naručite može biti prilagođen vašoj glavi. Tijekom procesa narudžbe, napomenite željenu veličinu. Ako trebate posebnu veličinu koja nije na zalihama, kontaktirajte nas za ponudu izrade po mjeri.
Koliko dugo traje dostava?
Dostava u Hrvatskoj traje 2–5 radnih dana od potvrde narudžbe. EU dostave traju 5–14 radnih dana ovisno o državi. Zakašnjenja mogu biti uzrokovana vremenskim uvjetima ili carinskim postupcima.
Kako trebam čuvati svoj šešir?
Čuvajte šešir na hladnom, suhom mjestu izvan direktnog sunca. Ne stavljajte ga direktno na policu - koristite stalak ili kutiju. Tijekom godine, osobito ljetom, čuvajte ga u odgovarajućoj kutiji. Izbjegavajte vlagu i toplinu.
Mogu li vratiti šešir koji nije odgovarajuće veličine?
Da, svi šeširi mogu biti vraćeni u roku od 14 dana bez obrazloženja. Pogledajte politiku povrata za detaljne uvjete. Vodite računa da šešir bude u prodavnom stanju.
Mogu li popraviti stari šešir?
Naravno! Specijaliziramo se u popravama starih šešira. Zamijenjujemo vrpce, popravaljamo oštećeni filc, čistimo i osvježavamo. Kontaktirajte nas za procjenu i ponudu.
Koji su materijali sigurni za moju kožu?
Svi naši šeširi izrađeni su od prirodnih materijala: filca od zečje kože i slame toquilla. Oba su hipoalergena i sigurna za većinu ljudi. Ako imate osjetljivu kožu, preporučujemo da prvo isprobate šešir u radionici.
Trebam li posebnu njegu za slamu?
Slama zahtijeva malo više pažnje od filca. Čuvajte je od vlage, izbjegavajte direktno sunce jer može izblijediti. Ako se prljavi, očistite je vlažnom krpom. Nikad je ne stavljajte u perilicu.
Mogu li pratiti status moje narudžbe?
Kad je narudžba poslana, dobit ćete e-mail s brojem praćenja. Kroz taj broj možete pratiti pošiljku ili kurir koji dostavlja šešir.
Ponađite li dostavu s povratom?
Ne, troškovi povratne dostave snosi kupac, osim ako je povrat rezultat naše greške (krivi šešir, oštećena pošiljka). U tom slučaju, povrat je besplatan.