Povrat i zamjena
Prema EU pravu, imate pravo povući se iz ugovora o kupnji u roku od 14 dana bez navođenja razloga.
Pravo na povraćaj
Kupac ima pravo vratiti šešir u roku od 14 kalendarskih dana od primitka pošiljke bez obrazloženja. Rok počinje teći sljedećeg dana nakon primitka proizvoda.
Kako vratiti šešir
Za povrat:
- Kontaktirajte nas na [email protected] s brojem narudžbe
- Vratite šešir u originalnoj ambalaži, nekorišten ili minimalno korišten
- Priložite dokazne dokumente (račun, email s narudžbom)
- Šešir može biti vraćen poštom ili osobno u radionicu
Uvjeti povrata
Povrat je moguć ako je šešir:
- Neuništen i u prodavnom stanju
- Bez znakova jakog korištenja, prljanja ili oštećenja
- S originalnom ambalažom ako je bila priložena
Isključeni su povrati ako je šešir oštećen uslijed greške kupca, ako je detaljno korišten, ili ako je prljav.
Zamjena i greške
Ako je došlo do greške pri isporuci (krivi šešir, oštećena pošiljka), zamjena je besplatna. Odmah nas kontaktirajte.
Vraćanje novca
Nakon što smo provjerili vraćeni šešir i potvrdili da ispunjava uvjete povrata, vraćat ćemo novac na isti način na koji je izvršena originalnih uplate, u roku od 14 dana. Troškovi povratne dostave snose se od kupca, osim ako je povrat rezultat naše greške.
Kontakt
Pitanja o povratima? Pišite nam na [email protected].